The Palace Company informó que aplicó sus procedimientos internos después del altercado grabado en video en un hotel de Punta Cana. La empresa dijo que dio asistencia a quienes participaron en el incidente y que el caso fue comunicado a las autoridades competentes. La respuesta fue difundida después de que el material circulara en redes sociales.
N Digital identificó el establecimiento como Moon Palace The Grand Punta Cana y situó el hecho en un restaurante del complejo. En las imágenes difundidas en plataformas sociales se observa a una colaboradora lanzando objetos hacia clientes, lo que generó tensión entre las personas presentes. Ese medio reseñó que el video se volvió viral.
El Nuevo Diario reseñó un comunicado corporativo en el que la cadena aseguró que mantiene contacto y cooperación con las autoridades a cargo del proceso. La compañía agregó que sus operaciones continúan con normalidad y agradeció la confianza de sus huéspedes.
La empresa expresó pesar por el impacto público del episodio y sostuvo que la protección de visitantes y empleados forma parte de sus prioridades. También reiteró su compromiso de mantener espacios seguros y respetuosos en sus propiedades turísticas. Según la reseña, la grabación provocó comentarios públicos sobre la actuación del personal.
Los reportes disponibles no precisan qué originó la confrontación ni informan si habrá medidas administrativas contra la trabajadora involucrada. Remolacha, por su parte, registró la circulación del video y lo presentó como un hecho supuestamente ocurrido en Moon Palace Punta Cana.
El caso se mantiene, por ahora, con la versión institucional de la cadena y con las imágenes difundidas en redes como principales elementos públicos. Ninguno de los medios citados reportó lesiones ni ofreció una identificación de los huéspedes involucrados. Tampoco se publicó una versión directa de la colaboradora señalada.
Con información de N Digital, El Nuevo Diario y Remolacha.
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